Beratung

Beratungsstellen

Alle Zahnärztekammern unterhalten Patientenberatungsstellen, ergänzt um Beratungsangebote von z.B. Kassenzahnärztlichen Vereinigungen oder  Verbraucherzentralen. Über die Auswahl im Listenfeld werden die Beratungsstellen in den jeweiligen Bundesländern angezeigt.

Zahnmedizinische Patientenberatungsstelle Baden-Württemberg

Albstadtweg 9
70567 Stuttgart

Telefon: gebührenfrei 0800 / 142 43 40
www: www.zahnmedizinische-patientenberatung-bw.de
E-Mail: info@zpb-bw.de

Allgemeine Patientenberatung in allen Fragen der Zahn- und Mundgesundheit

(0800) 474 78 00 (gebührenfrei)

Jeden Mittwoch (außer an Feiertagen)

14.00 Uhr – 18.00 Uhr

Persönliche Beratung/Zweitmeinung

Terminvereinbarung

(0800) 142 43 40

Montag bis Donnerstag

08.00 Uhr – 15.30 Uhr

Freitag

08.00 Uhr – 13.00 Uhr

Bayern Telefonsprechstunde der Bayerischen Landeszahnärztekammer

Flößergasse 1
81369 München

Telefon: (01805) 211 366
www: www.zahn.de
E-Mail: berater@blzk.de

Beratungsangebot

• Fachliche Fragen rund um die Zahn- und Mundgesundheit

• Beratung durch Zahnärzte

Jeden Montag von 18.00 bis 20.00 Uhr

Jeden Mittwoch von 15.00 bis 18.00 Uhr

Auch in den Schulferien, außer an Feiertagen.

Die Beratung selbst ist kostenlos. Dem Anrufer entstehen lediglich Telefonkosten (Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise variieren je nach Anbieter).

Mehr

Bayern Patiententelefon der bayerischen Zahnärzte

Flößergasse 1
81369 München

Telefon: (089) 744 1999 888
www: www.zahn.de

Beratungsangebot

• Fragen im Zusammenhang mit geplanten Versorgungen

• Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit einer bereits durchgeführten Behandlung

• Fragen zur privaten Gebührenordnung und Rechnungstellung

• Benennung eines Gutachters

• Möglichkeit der außergerichtlichen Streitschlichtung nach Maßgabe der Schlichtungsordnung

• Allgemeine Rechtsfragen rund um die Zahnbehandlung

Das Patiententelefon ist eine gemeinsame Beratungshotline von Bayerischer Landeszahnärztekammer (BLZK) und Kassenzahnärztlicher Vereinigung Bayerns (KZVB) für gesetzlich und privat versicherte Patienten.

Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 11.00 Uhr und von 14.00 bis 15.00 Uhr

Freitag von 9.00 bis 11.00 Uhr.

Mehr

Berlin Patientenberatung der Berliner Zahnärzte - ein Angebot der Zahnärztekammer Berlin und der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Berlin

Georg-Wilhelm-Str. 16
10711 Berlin

Telefon: (030) 89004 - 400
Fax: (030) 89004-46406
www: http://www.zaek-berlin.de/patienten/patientenberatung.html
E-Mail: patientenberatung@kzv-berlin.de

Telefonische Beratung

Montag, Mittwoch und Donnerstag: 9 – 15 Uhr

Dienstag: 9:00 - 18:00 Uhr

Freitag: 9:00 – 13:00 Uhr

Persönliche Beratung mit vorheriger Terminvereinbarung

Montag: 9:00 – 12:00 Uhr

Mittwoch: 14:00 – 16:00 Uhr

Donnerstag: 15:00 – 18:00 Uhr

Brandenburg Patientenberatung Landeszahnärztekammer Brandenburg

Parzellenstr. 94
03046 Cottbus

Telefon: 0355381480
Fax: 03553814848
www: www.lzkb.de/patienten/patientenberatung
E-Mail: info@lzkb.de

Zu Patientenanfragen und Gutachten

(0355) 381 48 - 24

khajasch(at)lzkb.de

Montag bis Freitag 9.00 – 12.00 Uhr

Zum Privaten Gebührenrecht

(0355) 381 48 - 26

ckirsch(at)lzkb.de

Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag 9.00 – 12.00 Uhr

Mittwoch 15.00 – 18.00 Uhr

Brandenburg Patientenberatung in Brandenburg

Gesundheitsamt Klosterstraße 14
14779 Brandenburg

Telefon: 033817973940

Beratung nur nach telefonischer Voranmeldung.

Brandenburg Patientenberatung in Cottbus

Landeszahnärztekammer Brandenburg Parzellenstraße 94
03046 Cottbus

Telefon: 03553814811

Jeden 1. Dienstag im Monat von 15.00 – 17.00 Uhr

Beratung nur nach telefonischer Voranmeldung über Landeszahnärztekammer Brandenburg.

Brandenburg Patientenberatung in Eberswalde

Brandenburger Allee 17
16227 Eberswalde

Telefon: 03553814811

Beratung nur nach telefonischer Voranmeldung über Landeszahnärztekammer Brandenburg.

Brandenburg Patientenberatung in Frankfurt (Oder)

Gesundheitsamt Logenstraße 6
15230 Frankfurt (Oder)

Telefon: 03553814811

Beratung nur nach telefonischer Voranmeldung über Landeszahnärztekammer Brandenburg.

Bremen Patientenberatung Zahnärztekammer Bremen

Universitätsallee 25
28359 Bremen

Telefon: (0421) 333 03 67
Fax: (0421) 333 03 23
www: zaek-hb.de
E-Mail: patientenberatung@zaek-hb.de

Telefonische Sprechzeiten:

Montag, Dienstag und Donnerstag von 10:00 – 12:00 Uhr

Mittwoch von 12:00 – 16:00 Uhr

Hessen Patientenberatung Landeszahnärztekammer Hessen

Rhonestraße 4
60528 Frankfurt

Telefon: (069) 427 275 169
Fax: (069) 427 275 105
www: www.lzkh.de
E-Mail: box@lzkh.de

Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag von 8:30 Uhr bis 16.30 Uhr und Freitag von 8:30 Uhr bis 15 Uhr

Mecklenburg-Vorpommern Patientenberatung der Zahnärztekammer und Kassenzahnärztlichen Vereinigung Mecklenburg-Vorpommern

Wismarsche Str. 304
19055 Schwerin

Telefon: 0180 5 003 561
www: zaekmv.de
E-Mail: patientenberatung@zaekmv.de

Dienstag - Donnerstag von 9 Uhr bis 15 Uhr

(Telefonische Beratung: 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz)

Niedersachsen Patientenberatung Zahnärztekammer Niedersachsen

Zeißstr. 11 a
30519 Hannover

Telefon: 08009990000
www: zkn.de
E-Mail: hfries@zkn.de; bweiss@zkn.de

Mittwoch 15 Uhr bis 18 Uhr

Rheinland-Pfalz Patienteninformationsstelle der Bezirkszahnärztekammer Pfalz und der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Rheinland-Pfalz

Brunhildenstr. 1
67059 Ludwigshafen

Telefon: (0621) 52 99 289
www: bzk-pfalz.de

Rheinland-Pfalz Patienteninformationsstelle Bezirkszahnärztekammer Rheinhessen und der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Rheinland-Pfalz

Eppichmauergasse 1
55116 Mainz

Telefon: (06131) 8927 290 40
www: kzv-rheinlandpfalz.de

Montag - Donnerstag 10:00 - 12:00 Uhr und 14:00 - 15:30 Uhr

Beratung Zweitmeinungsmodell:

Montag und Freitag 10:00 - 12:00 Uhr

Rheinland-Pfalz Patienteninformationstelefon der Bezirkszahnärztekammer Koblenz

Bahnhofstr. 32
56068 Koblenz

Telefon: (0261) 91201111
www: bzk-koblenz.de

Rheinland-Pfalz Patienteninformationsstelle der Bezirkszahnärztekammer Trier

Bahnhofstr. 32
56068 Koblenz

Telefon: (0261) 351 42
www: bzk-trier.de

Saarland Patienteninformationsstelle Zahnärztekammer Saarland

Puccinistr. 2
66119 Saarbrücken

Telefon: (0681) 586 08 25
Fax: (0681) 584 61 53
www: zahnaerzte-saarland.de
E-Mail: mail@zaek-saar.de

Mittwoch 14:00 - 16:00 Uhr

Schlichtungsstelle der Kammer (0681) 586 08 20

Abrechnungsfragen Privatrechnung (0681) 586 08 18; goz@zaek-saar.de

Zahnärztliche Zweitmeinung zum Zahnersatz/Festzuschussberatung der KZV Saarland (0681) 586 08 25; service@kzv-saarland.de

Sachsen-Anhalt Patientenberatungsstelle Zahnärztekammer Sachsen-Anhalt

Große Diesdorfer Str. 162
39110 Magdeburg

Telefon: 0391 / 739 39 -12 oder -18
Fax: (0391) 739 39 20
www: www.zaek-sa.de
E-Mail: info@zahnaerztekammer-sah.de

Sachsen-Anhalt Patientenberatungsstelle Dessau-Roßlau

Kochstedter Kreisstraße 11
06847 Dessau-Roßlau

Telefon: (0340) 2202945
Fax: (0340) 2202942

Bitte telefonische Terminvereinbarung

Sachsen-Anhalt Patientenberatungsstelle Halberstadt

Bei der Verbraucherzentrale Dominikanerstraße 17
38820 Halberstadt

Telefon: (0391) 7393912

Bitte telefonische Terminvereinbarung

Sachsen-Anhalt Patientenberatungsstelle Halle

Graefestr. 22
06110 Halle

Telefon: (0391) 7393912

Bitte telefonische Terminvereinbarung

Sachsen-Anhalt Patientenberatungsstelle Stendal

Im Haus des Gesundheitsamtes Wendtstr. 30
39576 Stendal

Telefon: (0391) 7393912

Bitte telefonische Terminvereinbarung

Schleswig-Holstein Patientenberatungsstelle der schleswig-holsteinischen Zahnärzte - Zahnhotline

Westring 498
24106 Kiel

Telefon: 0431/3897-255 oder 260926-26
Fax: 0431/3897-100 oder 260926-15
www: www.zahnhotline.de
E-Mail: info@zahnhotline.sh

Montag - Donnerstag 8:30 - 15:30 Uhr, Freitag 8:00 - 11:30 Uhr

Westfalen-Lippe Patientenberatungsstelle der Zahnärztekammer Westfalen-Lippe und der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Westfalen-Lippe

Auf der Horst 29
48147 Münster

Telefon: (0800) 51713 -17
Fax: (0251) 507570
www: www.erste-zahnarztmeinung.de
E-Mail: patientenberatung@zahnaerzte-wl.de

Mittwoch 15:00 - 19:00 Uhr

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Patientenberatung

Die Patientenberatungsstellen der (Landes-)Zahnärztekammern und der Kassenzahnärztlichen Vereinigungen bieten eine kostenlose und fachlich unabhängige Beratung durch zahnmedizinische Experten an. Das Angebot richtet sich an gesetzlich und privat versicherte Patientinnen und Patienten.

Patienten im Mittelpunkt

Die Publikation "Patienten im Mittelpunkt"  gibt einen Überblick über das Beratungsspektrum und informiert über die Maßnahmen der zahnärztlichen Selbstverwaltung zu Management und Qualität ihrer Beratungsleistungen.

Download

Einen detaillierten Überblick über das Leistungsspektrum der Zahnärztlichen Patientenberatung finden Sie hier.

Stellungnahme

Zur Patientenberatung hat die Bundeszahnärztekammer eine grundsätzliche Stellungnahme veröffentlicht.  In den vielfach detailreicheren und ausführlicheren Konzepten der Patientenberatungsstellen der jeweiligen (Landes-)zahnärztekammern finden sich die regionalen Begebenheiten wieder.

Stellungnahme zur Patientenberatung

Schaubild Patientenberatungsstellen der zahnärztlichen Selbstverwaltung

Website zur zahnärztlichen Patientenberatung

Bundeszahnärztekammer und Kassenzahnärztliche Bundesvereinigung haben eine gemeinsame Website zur zahnärztlichen Patientenberatung erstellt. Sämtliche zahnärztlichen Patientenberatungsstellen können nach Bundesland gesucht werden. Hinterlegt sind entsprechende Kontaktdaten, einschließlich des Zweitmeinungsverfahrens.

www.patientenberatung-der-zahnaerzte.de

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