Beratung

Beratungsstellen

Alle Zahnärztekammern unterhalten Patientenberatungsstellen, ergänzt um Beratungsangebote von z.B. Kassenzahnärztlichen Vereinigungen oder  Verbraucherzentralen. Über die Auswahl im Listenfeld werden die Beratungsstellen in den jeweiligen Bundesländern angezeigt.

Baden-Württemberg Zahnmedizinische Patientenberatungsstelle Baden-Württemberg

Albstadtweg 9
70567 Stuttgart

Telefon: 0800 142 43 40
www.zahnmedizinische-patientenberatung-bw.de
E-Mail: info@zpb-bw.de

Allgemeine Patientenberatung in allen Fragen der Zahn- und Mundgesundheit

(0800) 474 78 00 (gebührenfrei)

Jeden Montag, Mittwoch und Freitag (außer an Feiertagen)

14.00 Uhr – 17.00 Uhr

Persönliche Beratung/Zweitmeinung

Terminvereinbarung

(0800) 142 43 40

Montag bis Donnerstag

08.00 Uhr – 15.30 Uhr

Freitag

08.00 Uhr – 13.00 Uhr

 

Bayern Telefonsprechstunde der Bayerischen Landeszahnärztekammer

Flößergasse 1
81369 München

Telefon: 01805 211366
www.zahn.de
E-Mail: berater@blzk.de

Beratungsangebot

• Fachliche Fragen rund um die Zahn- und Mundgesundheit

• Beratung durch Zahnärzte

 

Jeden Montag von 18.00 bis 20.00 Uhr

Auch in den Schulferien, außer an Feiertagen.

 

Die Beratung selbst ist kostenlos. Dem Anrufer entstehen lediglich Telefonkosten (Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise variieren je nach Anbieter).

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Bayern Patiententelefon der bayerischen Zahnärzte

Flößergasse 1
81369 München

Telefon: 089 230211-230
www.zahn.de

Beratungsangebot

• Fragen im Zusammenhang mit geplanten Versorgungen

• Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit einer bereits durchgeführten Behandlung

• Fragen zur privaten Gebührenordnung und Rechnungstellung

• Benennung eines Gutachters

• Möglichkeit der außergerichtlichen Streitschlichtung nach Maßgabe der Schlichtungsordnung

• Allgemeine Rechtsfragen rund um die Zahnbehandlung

Das Patiententelefon ist eine gemeinsame Beratungshotline von Bayerischer Landeszahnärztekammer (BLZK) und Kassenzahnärztlicher Vereinigung Bayerns (KZVB) für gesetzlich und privat versicherte Patienten.

Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 12.00 Uhr und Freitag von 9.00 bis 11.00 Uhr.

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Berlin Patientenberatung der Berliner Zahnärzte - ein Angebot der Zahnärztekammer Berlin und der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Berlin

Georg-Wilhelm-Str. 16
10711 Berlin

Telefon: 030 89004-400
Fax: 030 89004-46406
http://www.zaek-berlin.de/patienten/patientenberatung.html
E-Mail: patientenberatung@kzv-berlin.de


Telefonische Beratung
Montag bis Mittwoch: 08.00 – 15.00 Uhr

Persönliche Beratung mit vorheriger Terminvereinbarung
Donnerstag: 09.00 – 12.00 Uhr und 14.00 – 17.00 Uhr
 

Brandenburg Patientenberatung Landeszahnärztekammer Brandenburg

Parzellenstr. 94
03046 Cottbus

Telefon: 0355 38148-0
Fax: 0355 38148-48
https://service.lzkb.de/beratung-zur-zahngesundheit-im-land-brandenburg/
E-Mail: info@lzkb.de

Zu Patientenanfragen und Gutachten

0355 38148- 24

khajasch(at)lzkb.de

Montag bis Freitag 9.00 – 12.00 Uhr

 

Zum Privaten Gebührenrecht

0355 38148-26

ckirsch(at)lzkb.de

Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag 9.00 – 12.00 Uhr

Mittwoch 15.00 – 18.00 Uhr

Brandenburg Patientenberatung in Brandenburg

Gesundheitsamt Klosterstraße 14
14779 Brandenburg

Telefon: 03381 7973940

Beratung nur nach telefonischer Voranmeldung.

Brandenburg Patientenberatung in Cottbus

Landeszahnärztekammer Brandenburg Parzellenstraße 94
03046 Cottbus

Telefon: 0355 38148-11

Jeden 1. Dienstag im Monat von 15.00 – 17.00 Uhr

Beratung nur nach telefonischer Voranmeldung über Landeszahnärztekammer Brandenburg.

Brandenburg Patientenberatung in Eberswalde

Brandenburger Allee 17
16227 Eberswalde

Telefon: 0355 38148-11

Beratung nur nach telefonischer Voranmeldung über Landeszahnärztekammer Brandenburg.

Brandenburg Patientenberatung in Frankfurt (Oder)

Gesundheitsamt Logenstraße 6
15230 Frankfurt (Oder)

Telefon: 0355 38148-11

Beratung nur nach telefonischer Voranmeldung über Landeszahnärztekammer Brandenburg.

Bremen Patientenberatung Zahnärztekammer Bremen

Universitätsallee 25
28359 Bremen

Telefon: 0421 33303-67
zaek-hb.de
E-Mail: info@zaek-hb.de

Telefonische Sprechzeiten:

Montag, Dienstag und Donnerstag von 10:00 – 12:00 Uhr
Mittwoch von 12:00 – 16:00 Uhr

 

Hessen Patientenberatung Landeszahnärztekammer Hessen

Rhonestraße 4
60528 Frankfurt

Telefon: 069 427275-169
Fax: 069 427275-105
www.lzkh.de
E-Mail: box@lzkh.de

Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag von 8:30 Uhr bis 16.30 Uhr und Freitag von 8:30 Uhr bis 15 Uhr

Mecklenburg-Vorpommern Patientenberatung der Zahnärztekammer und Kassenzahnärztlichen Vereinigung Mecklenburg-Vorpommern

Wismarsche Str. 304
19055 Schwerin

Telefon: 0180 5 003561
zaekmv.de
E-Mail: patientenberatung@zaekmv.de

Dienstag - Donnerstag von 9 Uhr bis 15 Uhr

(Telefonische Beratung: 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz)

Niedersachsen Patientenberatung Zahnärztekammer Niedersachsen

Zeißstr. 11 a
30519 Hannover

Telefon: 0800 9990000
zkn.de

Mittwoch 15.00 - 18.00 Uhr

Ansprechpartnerinnen

Elena Weidehaus eweidehaus@zkn.de

Hiba Dettmer (Stellvertretung) hdettmer@zkn.de

 

Nordrhein Patientenberatung Zahnärztekammer Nordrhein

Postfach 21 02 55
41428 Neuss

Telefon: 02131 53119 280
https://www.zahnaerztekammernordrhein.de/bereich/patienten/patientenberatung-und-beschwerden/
E-Mail: informationen-fuer-patienten@zaek-nr.de

Montags von 12.00 bis 15.00 Uhr und donnerstags von 09.00 bis 12.00 Uhr werden allgemeine Fragen rund um die zahnärztliche Behandlung – soweit möglich – von zahnmedizinisch fachkundigen Mitarbeitern beantwortet.
Jeden 2. Mittwoch im Monat von 15.00 bis 17.00 Uhr besteht die Möglichkeit mit einem Zahnarzt/ einer Zahnärztin alle medizinisch relevanten Fragen zu erörtern.

Niedersachsen Patientenberatungsstelle Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen

Zeißstraße 11
30519 Hannover

Telefon: 0800 9990000
www.kzvn.de
E-Mail: service@kzvn.de

Montag 9.00 - 12:00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr
Dienstag: 9.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr
Mittwoch: 9.00 - 12.00 Uhr
Donnerstag: 9.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr
Freitag: 9.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 15.00 Uhr
 

Rheinland-Pfalz Patiententelefon für Fragen zur zahnärztlichen Behandlung


Telefon: 06131 892729040
https://www.zahnarzt-patiententelefon-rlp.info/
E-Mail: patienteninformationsstelle@kzvrlp.de

Das Patiententelefon der Kassen­zahnärztlichen Vereinigung, der Landes­zahnärzte­kammer und der Bezirks­zahnärzte­kammern in Rheinland-Pfalz bietet eine kostenfreie und fachlich unabhängige Information durch kompetente Ansprechpartner an. Das Angebot richtet sich an gesetzlich und privat Versicherte.

Montag – Donnerstag
10:00 bis 12:00 Uhr und 13:30 bis 15:00 Uhr

 

 

Saarland Patienteninformationsstelle Zahnärztekammer Saarland

Puccinistr. 2
66119 Saarbrücken

Telefon: 0681 58608-25
zahnaerzte-saarland.de
E-Mail: mail@zaek-saar.de

Mittwoch 14:00 - 16:00 Uhr

 

Schlichtungsstelle der Kammer (0681) 586 08 20

Abrechnungsfragen Privatrechnung (0681) 586 08 18; goz@zaek-saar.de

Zahnärztliche Zweitmeinung zum Zahnersatz/Festzuschussberatung der KZV Saarland (0681) 586 08 25; service@kzv-saarland.de

Sachsen-Anhalt Patientenberatungsstellen Zahnärztekammer Sachsen-Anhalt

Große Diesdorfer Str. 162
39110 Magdeburg

Telefon: 0391 73939-12
Fax: 0391 73939-20
www.zaek-sa.de
E-Mail: info@zahnaerztekammer-sah.de

Termine für alle Beratungsstellen

nach telefonischer Voranmeldung über die Zahnärztekammer Sachsen-Anhalt.

Sachsen-Anhalt Patientenberatungsstelle Dessau-Roßlau

Kochstedter Kreisstraße 11
06847 Dessau-Roßlau

Telefon: 0391 73939-12

Bitte telefonische Terminvereinbarung

Sachsen-Anhalt Patientenberatungsstelle Halberstadt

Holzmarkt 7
38820 Halberstadt

Telefon: 0391 73939-12

Bitte telefonische Terminvereinbarung

Sachsen-Anhalt Patientenberatungsstelle Halle

Oleariusstr. 6 b
06108 Halle

Telefon: 0391 73939-12

Bitte telefonische Terminvereinbarung

Sachsen-Anhalt Patientenberatungsstelle Stendal

Wendstr. 30
39576 Stendal

Telefon: 0391 73939-12

Bitte telefonische Terminvereinbarung

Schleswig-Holstein Patientenberatungsstelle der schleswig-holsteinischen Zahnärzte - Zahnhotline

Westring 498
24106 Kiel

Telefon: 0431 3897-255 260926-26
Fax: 0431 3897-100 260926-15
www.zahnhotline.de
E-Mail: info@zahnhotline.sh

Montag - Donnerstag 8:30 - 15:30 Uhr, Freitag 8:00 - 11:30 Uhr

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Patientenberatung

Die Patientenberatungsstellen der (Landes-)Zahnärztekammern und der Kassenzahnärztlichen Vereinigungen bieten eine kostenlose und fachlich unabhängige Beratung durch zahnmedizinische Experten an. Das Angebot richtet sich an gesetzlich und privat versicherte Patientinnen und Patienten.

Patienten im Mittelpunkt

Die Publikation "Patienten im Mittelpunkt"  gibt einen Überblick über das Beratungsspektrum und informiert über die Maßnahmen der zahnärztlichen Selbstverwaltung zu Management und Qualität ihrer Beratungsleistungen.

Download

Einen detaillierten Überblick über das Leistungsspektrum der Zahnärztlichen Patientenberatung finden Sie hier.

 

Stellungnahme

Zur Patientenberatung hat die Bundeszahnärztekammer eine grundsätzliche Stellungnahme veröffentlicht.  In den vielfach detailreicheren und ausführlicheren Konzepten der Patientenberatungsstellen der jeweiligen (Landes-)zahnärztekammern finden sich die regionalen Begebenheiten wieder.

Stellungnahme zur Patientenberatung

Schaubild Patientenberatungsstellen der zahnärztlichen Selbstverwaltung

Website zur zahnärztlichen Patientenberatung

Bundeszahnärztekammer und Kassenzahnärztliche Bundesvereinigung haben eine gemeinsame Website zur zahnärztlichen Patientenberatung erstellt. Sämtliche zahnärztlichen Patientenberatungsstellen können nach Bundesland gesucht werden. Hinterlegt sind entsprechende Kontaktdaten, einschließlich des Zweitmeinungsverfahrens.

www.patientenberatung-der-zahnaerzte.de

Zahnarztsuche