Patientenberatungsstellen

Alle Zahnärztekammern unterhalten Patientenberatungsstellen, ergänzt um Beratungsangebote etwa der Kassenzahnärztlichen Vereinigungen oder der Verbraucherzentralen. Sie haben nachfolgend die Möglichkeit ein Bundesland auszuwählen, um sich eine Auswahl der Beratungsstellen des jeweiligen Landes anzeigen zu lassen.


Zahnmedizinische Patientenberatungsstelle Baden-Württemberg

Albstadtweg 9
70567 Stuttgart

  gebührenfrei 0800 / 142 43 40
  
  www.zahnmedizinische-patientenberatung-bw.de

Allgemeine Patientenberatung in allen Fragen der Zahn- und Mundgesundheit
(0800) 474 78 00 (gebührenfrei)
Jeden Mittwoch (außer an Feiertagen)
14.00 Uhr – 18.00 Uhr

Persönliche Beratung/Zweitmeinung
Terminvereinbarung
(0800) 142 43 40
Montag bis Donnerstag
08.00 Uhr – 15.30 Uhr
Freitag
08.00 Uhr – 13.00 Uhr


Telefonsprechstunde der Bayerischen Landeszahnärztekammer

Fallstr. 34
81369 München

  (01805) 211 366
  
  www.zahn.de

Beratungsangebot
• Fachliche Fragen rund um die Zahn- und Mundgesundheit
• Beratung durch Zahnärzte

Jeden Montag von 18.00 bis 20.00 Uhr
Jeden Mittwoch von 15.00 bis 18.00 Uhr
Auch in den Schulferien, außer an Feiertagen.

Die Beratung selbst ist kostenlos. Dem Anrufer entstehen lediglich Telefonkosten (Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise variieren je nach Anbieter).

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Patiententelefon der bayerischen Zahnärzte


81369 München

  (089) 744 1999 888
  www.zahn.de

Beratungsangebot
• Fragen im Zusammenhang mit geplanten Versorgungen
• Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit einer bereits durchgeführten Behandlung
• Fragen zur privaten Gebührenordnung und Rechnungstellung
• Benennung eines Gutachters
• Möglichkeit der außergerichtlichen Streitschlichtung nach Maßgabe der Schlichtungsordnung
• Allgemeine Rechtsfragen rund um die Zahnbehandlung

Das Patiententelefon ist eine gemeinsame Beratungshotline von Bayerischer Landeszahnärztekammer (BLZK) und Kassenzahnärztlicher Vereinigung Bayerns (KZVB) für gesetzlich und privat versicherte Patienten.

Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 16.00 Uhr
Freitag von 9.00 bis 12.00 Uhr.

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Patientenberatung der Berliner Zahnärzte - ein Angebot der Zahnärztekammer Berlin und der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Berlin

Georg-Wilhelm-Str. 16
10711 Berlin

Telefonische Beratung
Montag, Mittwoch und Donnerstag: 9 – 15 Uhr
Dienstag: 9:00 - 18:00 Uhr
Freitag: 9:00 – 13:00 Uhr

Persönliche Beratung mit vorheriger Terminvereinbarung
Montag: 9:00 – 12:00 Uhr
Mittwoch: 14:00 – 16:00 Uhr
Donnerstag: 15:00 – 18:00 Uhr


Patientenberatung Landeszahnärztekammer Brandenburg

Parzellenstr. 94
03046 Cottbus

  (0355) 381 48-0
  (0355) 381 48 48
  
  www.lzkb.de/patienten/patientenberatung

Zu Patientenanfragen und Gutachten:
Tel.: (0355) 381 48 - 24
E-Mail: khajasch@lzkb.de
Montag - Freitag 9:00 - 12:00 Uhr

Zum Privaten Gebührenrecht:
Tel.: (0355) /381 48 - 26
E-Mail: ckirsch@lzkb.de
Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag 9:00 - 12:00 Uhr,
Mittwoch 15:00 - 18:00 Uhr


Patientenberatung in Brandenburg

Verbraucherberatungsstelle Kurstr. 7
14776 Brandenburg

  (0331) 98 22 999 5

Um telefonische Voranmeldung wird gebeten.


Patientenberatung in Cottbus

Verbraucherberatungsstelle Am Turm 14
03046 Cottbus

  (0331) 98 22 999 5

Jeden 1. Dienstag im Monat von 15 Uhr bis 17 Uhr
Um telefonische Voranmeldung wird gebeten.


Patientenberatung in Eberswalde

Heegermühler Str. 2
16225 Eberswalde

  (0331) 98 22 999 5

Um telefonische Voranmeldung wird gebeten.


Patientenberatung in Frankfurt (Oder)

Verbraucherberatungsstelle Karl-Marx-Str. 8a
15230 Frankfurt (Oder)

  (0331) 98 22 999 5

Um telefonische Voranmeldung wird gebeten.


Patientenberatung in Königs-Wusterhausen

Verbraucherberatungsstelle Bahnhofsstr. 3
15711 Königs-Wusterhausen

  (0331) 98 22 999 5

Mittwoch nach Absprache von 10 Uhr bis 12 Uhr.
Um telefonische Voranmeldung wird gebeten.


Patientenberatung in Potsdam

Verbraucherberatungsstelle Friedrich-Engels-Str. 101
14473 Potsdam

  (0331) 98 22 999 5

Jeden 4. Mittwoch im Monat von 14 Uhr bis 16 Uhr.
Um telefonische Voranmeldung wird gebeten.


Patientenberatung Zahnärztekammer Bremen

Universitätsallee 25
28359 Bremen

  (0421) 333 03 67
  (0421) 333 03 23
  
  zaek-hb.de

Telefonische Sprechzeiten:
Montag, Dienstag und Donnerstag von 10:00 – 12:00 Uhr
Mittwoch von 12:00 – 16:00 Uhr


Patientenberatung Kassenzahnärztliche Vereinigung Hamburg

Beratung für Mitglieder einer gesetzlichen Krankenkasse

KZV-InfoLine:
Tel.: (040) 36147 222
Mittwoch 15:00 bis 17:00 Uhr


Patientenberatung Zahnärztekammer Hamburg

Anfragen zum privaten Gebührenrecht (GOZ) und fachliche Anfragen

Mo, Mi, Fr von 8.30 bis 12.30 Uhr, Di von 12 bis 17 Uhr


Patientenberatung Landeszahnärztekammer Hessen

Rhonestraße 4
60528 Frankfurt

  (069) 427 275 169
  (069) 427 275 105
  
  www.lzkh.de

Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag von 8:30 Uhr bis 16.30 Uhr und Freitag von 8:30 Uhr bis 15 Uhr


Patientenberatung der Zahnärztekammer und Kassenzahnärztlichen Vereinigung Mecklenburg-Vorpommern

Wismarsche Str. 304
19055 Schwerin

  0180 5 003 561
  
  zaekmv.de

Dienstag - Donnerstag von 9 Uhr bis 15 Uhr
(Telefonische Beratung: 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz)


Patientenberatung Zahnärztekammer Niedersachsen

Zeißstr. 11 a
30519 Hannover

  (0800) 9990000
  Tel. außerhalb der Sprechzeit
  
  zkn.de

Mittwoch 15 Uhr bis 18 Uhr


Patientenberatung Zahnärztekammer Nordrhein


Düsseldorf

Mittwoch 14:00 - 17:00 Uhr


Patienteninformationsstelle Landeszahnärztekammer Rheinland-Pfalz

Langenbeckstr. 2
55131 Mainz

  (06131) 961 3670
  (06131) 961 3689
  
  www.lzk-rheinland-pfalz.de


Patienteninformationsstelle der Bezirkszahnärztekammer Pfalz und der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Rheinland-Pfalz

Brunhildenstr. 1
67059 Ludwigshafen

  (0621) 52 99 289
  bzk-pfalz.de


Patienteninformationsstelle Bezirkszahnärztekammer Rheinhessen und der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Rheinland-Pfalz

Eppichmauergasse 1
55116 Mainz

  (06131) 8927 290 40
  kzv-rheinlandpfalz.de

Montag - Donnerstag 10:00 - 12:00 Uhr und 14:00 - 15:30 Uhr
Beratung Zweitmeinungsmodell:
Montag und Freitag 10:00 - 12:00 Uhr


Patienteninformationstelefon der Bezirkszahnärztekammer Koblenz

Bahnhofstr. 32
56068 Koblenz

  (0261) 91201111
  bzk-koblenz.de


Patienteninformationsstelle der Bezirkszahnärztekammer Trier

Bahnhofstr. 32
56068 Koblenz

  (0261) 351 42
  bzk-trier.de


Patienteninformationsstelle Zahnärztekammer Saarland

Puccinistr. 2
66119 Saarbrücken

  (0681) 586 08 25
  (0681) 584 61 53
  
  zahnaerzte-saarland.de

Mittwoch 14:00 - 16:00 Uhr

Schlichtungsstelle der Kammer (0681) 586 08 20
Abrechnungsfragen Privatrechnung (0681) 586 08 18; goz@zaek-saar.de
Zahnärztliche Zweitmeinung zum Zahnersatz/Festzuschussberatung der KZV Saarland (0681) 586 08 25; service@kzv-saarland.de


Patientenberatungsstelle Landeszahnärztekammer Sachsen

Schützenhöhe 11
01099 Dresden

Montag - Donnerstag 7:00 - 18:00 Uhr, Freitag 7:00 - 13:00 Uhr


Patientenberatungsstelle Zahnärztekammer Sachsen-Anhalt

Große Diesdorfer Str. 162
39110 Magdeburg

  0391 / 739 39 -12 oder -18
  (0391) 739 39 20
  
  www.zaek-sa.de


Patientenberatungsstelle Dessau-Roßlau

Kochstedter Kreisstraße 11
06847 Dessau-Roßlau

  (0340) 2202945
  (0340) 2202942

Bitte telefonische Terminvereinbarung


Patientenberatungsstelle Halberstadt

Bei der Verbraucherzentrale Dominikanerstraße 17
38820 Halberstadt

  (0391) 7393912

Bitte telefonische Terminvereinbarung


Patientenberatungsstelle Halle

Graefestr. 22
06110 Halle

  (0391) 7393912

Bitte telefonische Terminvereinbarung


Patientenberatungsstelle Stendal

Im Haus des Gesundheitsamtes Wendtstr. 30
39576 Stendal

  (0391) 7393912

Bitte telefonische Terminvereinbarung


Patientenberatungsstelle der schleswig-holsteinischen Zahnärzte - Zahnhotline

Westring 498
24106 Kiel

  0431/3897-255 oder 260926-26
  0431/3897-100 oder 260926-15
  
  www.zahnhotline.de

Montag - Donnerstag 8:30 - 15:30 Uhr, Freitag 8:00 - 11:30 Uhr


Patientenberatung der Thüringer Zahnärzte

Barbarossahof 16
99092 Erfurt

  (0361) 7432 234
  (0361) 7432 150
  
  www.zahnaerzte-in-thueringen.de


Patientenberatungsstelle der Zahnärztekammer Westfalen-Lippe und der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Westfalen-Lippe

Auf der Horst 29
48147 Münster

  (0800) 51713 -17 /-18
  (0251) 507570
  
  www.erste-zahnarztmeinung.de

Mittwoch 15:00 - 19:00 Uhr


Die Patientenberatung der Zahnärzte in Deutschland

Patienten im Mittelpunkt

Cover Broschüre Patientenberatung

Diese Broschüre gibt einen Überblick über das Beratungsspektrum und informiert über die Maßnahmen der zahnärztlichen Selbstverwaltung zu Management und Qualität ihrer Beratungsleistungen.

Patienten im Mittelpunkt

Einen detaillierten Überblick über das Leistungsspektrum der Zahnärztlichen Patientenberatung finden Sie hier.

Stellungnahme

Zur Patientenberatung hat die Bundeszahnärztekammer eine grundsätzliche Stellungnahme veröffentlicht.  In den vielfach detailreicheren und ausführlicheren Konzepten der Patientenberatungsstellen der jeweiligen (Landes-)zahnärztekammern finden sich die regionalen Begebenheiten wieder.

Stellungnahme zur Patientenberatung

Schaubild Patientenberatungsstellen der zahnärztlichen Selbstverwaltung


Website zur zahnärztlichen Patientenberatung

Bundeszahnärztekammer und Kassenzahnärztliche Bundesvereinigung haben eine gemeinsame Website zur zahnärztlichen Patientenberatung erstellt. Sämtliche zahnärztlichen Patientenberatungsstellen können nach Bundesland gesucht werden. Hinterlegt sind entsprechende Kontaktdaten, einschließlich des Zweitmeinungsverfahrens.

www.patientenberatung-der-zahnaerzte.de